Formateur Logiciel H/F
Formateur Logiciel H/F
Berger Levrault · Bourg-en-Bresse - 01 · CDI
📑 Missions du poste
- Accompagner un portefeuille clients en assurant un suivi de proximité et un rôle de conseil sur l'utilisation des progiciels Berger-Levrault.
- Assurer un support technique auprès des utilisateurs, aussi bien sur site qu'à distance (téléphone, visio).
- Installer, configurer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients.
- Réaliser les opérations de reprise et de transfert de données dans le respect des standards de qualité.
Vous bénéficierez d'un véhicule de service mis à disposition pour assurer vos déplacements professionnels dans le cadre de vos interventions.
Cette offre est faites pour vous ?
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique ou en gestion (comptabilité et/ou paie).
- Vous aimez transmettre vos savoirs et vous êtes à l'aise dans la prise de parole en public.
- Vous avez un sens développé de la relation client et du service.
- Vous maîtrisez l'environnement Windows et les outils bureautiques courants.
- Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec une équipe répartie sur différents sites.
- Vous détenez le permis B, indispensable pour assurer vos déplacements professionnels.
Vous avez idéalement une première expérience, ou à défaut, une bonne connaissance du fonctionnement des collectivités publiques.
Votre future dream team
Vous rejoindrez une équipe locale dynamique de 12 collaborateurs, où vous vous épanouirez pleinement aux côtés de Corentin.
👤 Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Actualiser régulièrement ses connaissances,Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées,Animer des sessions de formation,Animer une formation technique,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Actualiser régulièrement ses connaissances,Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées,Animer des sessions de formation,Animer une formation technique,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.